Η λειτουργία ενός e-shop είναι μια πολύ απαιτητική ευθύνη. Η σωστή διαχείριση του ανταγωνισμού, η παρακολούθηση της αγοράς και οι καθημερινές υποχρεώσεις συχνά αφήνουν ελάχιστο χρόνο για να εστιάσεις στο πιο σημαντικό: τη στρατηγική και την ανάπτυξη της επιχείρησής σου.
Σε αυτό το άρθρο, θα δούμε μερικές από τις βασικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν τα e-shop σήμερα, αλλά και πώς να τις ξεπεράσεις αποτελεσματικά.
1. Ανταγωνισμός: Μια συνεχής μάχη
Ο ανταγωνισμός στο eCommerce είναι αμείλικτος. Κάθε e-shop ανταγωνίζεται όχι μόνο με τα τοπικά καταστήματα, αλλά με χιλιάδες άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα σε παγκόσμιο επίπεδο. Και κάθε μέρα, βλέπεις νέους ανταγωνιστές να εμφανίζονται και να διεκδικούν τους δικούς σου πελάτες με ανταγωνιστικές τιμές, καλοστημένες καμπάνιες και ελκυστικές προσφορές.
Είναι δύσκολο να κερδίσεις τα φώτα πάνω σου. Οι καταναλωτές με ένα κλικ μπαίνουν σε έναν κόσμο με αμέτρητες επιλογές, όπου έχουν τη δυνατότητα να συγκρίνουν προϊόντα και τιμές.
Επομένως, το να μπορέσεις να κρατήσεις το ενδιαφέρον των πελατών σου και να τους κερδίσεις ξανά είναι μία από τις πιο δύσκολες προκλήσεις. Απαιτεί συνεχή διαφοροποίηση, καλύτερη εξυπηρέτηση, και φυσικά ανταγωνιστικές τιμές και προσφορές.
2. Συνεχής έρευνα της αγοράς και προσαρμογή σε αυτή
Το να παραμένεις ανταγωνιστικός σημαίνει ότι πρέπει να παρακολουθείς τι κάνουν οι ανταγωνιστές σου σε καθημερινή βάση. Πρέπει να γνωρίζεις ανά πάσα στιγμή ποια είναι η τιμολογιακή τους στρατηγική, ποια προϊόντα έχουν σε έκπτωση και πώς μπορείς να προσαρμόσεις τις δικές σου τιμές. Και βέβαια, να σιγουρεύεσαι ότι οι αναπροσαρμογές που κάνεις εξυπηρετούν τους στόχους σου και δεν πλήττουν τον τζίρο σου.
Όμως, η συνεχής έρευνα της αγοράς απαιτεί πολύ χρόνο. Χωρίς τα σωστά εργαλεία, καταλήγεις να αφιερώνεις ώρες από την ημέρα σου για να παρακολουθείς τις τιμές των ανταγωνιστών σου και να αλλάζεις τις δικές σου. Ειδικά αν το e-shop σου διαθέτει μεγάλο αριθμό προϊόντων, αυτή η διαδικασία γίνεται ακόμα πιο δύσκολη.
3. Δυσκολία Διαχείρισης Πολυκαναλικών Πωλήσεων (Omnichannel)
Πολλοί ιδιοκτήτες e-shop δυσκολεύονται να εναρμονίσουν τις τιμές σε διαφορετικά κανάλια (π.χ. marketplaces). Όμως, εδώ χρειάζεται προσοχή, αφού η ασυνέπεια στην τιμολόγηση μπορεί να δημιουργήσει σύγχυση στους πελάτες και να μειώσει την εμπιστοσύνη τους.
4. Καθυστερημένη Προσαρμογή σε Εποχιακές Αλλαγές και Τάσεις
Οι ξαφνικές αλλαγές στη ζήτηση, όπως οι εκπτώσεις της Black Friday, συχνά προκαλούν σύγχυση στα e-shop που δεν είναι έτοιμα να προσαρμόσουν γρήγορα τις τιμές τους. Αλλά χωρίς έξυπνες προσαρμογές και ταχύτητα, χάνεις ευκαιρίες πωλήσεων.
5. Η Καθημερινή Λειτουργία του e-Shop: Ασταμάτητες υποχρεώσεις
Η διαχείριση ενός e-shop απαιτεί συνεχή προσοχή σε πολλές διαφορετικές πτυχές της επιχείρησης: είναι οι παραγγελίες, η διαχείριση αποθεμάτων, η εξυπηρέτηση πελατών, οι πληρωμές, οι διαφημιστικές καμπάνιες, οι συνεργασίες με προμηθευτές και πολλά άλλα.
Και σαν να μην έφταναν όλα αυτά, προστίθεται και η διαχείριση των ανταγωνιστών και η ανάγκη να παρακολουθούνται συνεχώς οι τιμές. Όταν πρέπει να ασχολείσαι καθημερινά με όλα αυτά, μένουν λίγα περιθώρια για να ασχοληθείς με το πιο πιο σημαντικό απ’ όλα:
Να επικεντρωθείς στη βελτίωση του e-shop σου, στη βελτίωση της εμπειρίας πελατών και στη χάραξη μιας μακροπρόθεσμης στρατηγικής.
Γιατί, όμως, να χάνεις τον πολύτιμο χρόνο σου σε επαναλαμβανόμενες διαδικασίες, όταν σήμερα η τεχνολογία μπορεί να τις κάνει για σένα με απόλυτη ακρίβεια και μεγαλύτερη ταχύτητα;
Εφαρμογή Price Monitoring και Dynamic Pricing σχεδιασμένη αποκλειστικά για E-Shop
Αυτός ακριβώς είναι ο λόγος που δημιουργήσαμε το Intelliprice, την εφαρμογή Price Monitoring και Dynamic Pricing, που βοηθάει τους ιδιοκτήτες e-shop να έχουν τον απόλυτο έλεγχο της αγοράς και των τιμών τους.
Με το Price Monitoring, έχεις όλες τις πληροφορίες για τις τιμές των ανταγωνιστικών σου στην οθόνη του υπολογιστή σου με μερικά κλικ, ενώ χάρη στο Dynamic Pricing οι τιμές σου προσαρμόζονται αυτόματα, σύμφωνα με στρατηγικές και όρους που εσύ καθορίζεις.
Αυτό σημαίνει ότι μπορείς να εξοικονομήσεις πολύτιμο χρόνο και πόρους, αφήνοντας την εφαρμογή να κάνει τη δύσκολη δουλειά για σένα. Μπορείς επιτέλους να επικεντρωθείς στα πιο σημαντικά κομμάτια της επιχείρησής σου, όπως η ανάπτυξη της στρατηγικής σου και η βελτίωση της εμπειρίας των πελατών σου.
Θέλεις να δεις πώς ακριβώς λειτουργεί η εφαρμογή μας και αν καλύπτει τις ανάγκες σου; Μπορείς να ξεκινήσεις ένα ΔΩΡΕΑΝ DEMO για 14 μέρες, χωρίς καμία δέσμευση!
Η ομάδα μας θα είναι δίπλα σου, για να σου δείξει την εφαρμογή, να λύσει κάθε σου απορία και να σε καθοδηγήσει βήμα-βήμα στη χρήση και τις δυνατότητες της εφαρμογής μας.
